Preguntas frecuentes

No. Elige los pasos que encajen con tu piel y tu rutina. Puedes empezar por una limpiadora y una crema, y comparar sérums, tónicos o contorno si quieres añadir un paso específico. Lee las instrucciones y precauciones antes de combinar fórmulas.

La leche limpiadora tiene textura cremosa y se aclara. El gel con aloe forma espuma y está pensado para pieles normales a grasas. El bifásico sin perfume es un paso de desmaquillado: agítalo antes de aplicarlo con un disco de algodón.

Cada ficha incluye el INCI completo, las instrucciones y las precauciones. Algunas fórmulas contienen perfume. La indicación sin perfume o sin perfume añadido se utiliza solo en las referencias que corresponden. Consulta siempre la lista individual si necesitas evitar un ingrediente.

Sigue las instrucciones del envase e introduce los cambios de forma gradual. En los tónicos exfoliantes, respeta el momento de uso y las precauciones indicadas; no sustituyen a una limpiadora ni a una crema. Si tienes una duda específica, consulta con un profesional cualificado.

Sí. Elige Compra única en la ficha del producto o del pack. Es un pedido sin renovación automática. La suscripción es una opción diferente cuando está disponible.

Las diez fórmulas tienen compra única y suscripción mensual individual con un 10 % de descuento en productos, en sus destinos de venta disponibles. Los packs permiten compra única o entrega mensual de sus componentes. Consulta el importe y las condiciones de cada opción en la ficha.

Los productos seleccionados se renuevan automáticamente cada mes. Antes de añadirlos al carrito se muestran el precio y la frecuencia. La opción mensual incluye un 10 % de descuento en esos productos; el envío se aplica según el destino y la oferta de primer pedido que corresponda.

Puedes gestionar las opciones de tu suscripción desde el portal de cliente antes del próximo cobro programado. Si necesitas ayuda para encontrarlo, escribe a hello@evrayne.com con la referencia del pedido o de la suscripción.

Un pack de compra única tiene su propio precio y no se renueva. Una rutina mensual suscribe los productos indicados, una unidad de cada uno, por el importe recurrente mostrado. Compara las opciones antes de añadirlas al carrito.

El envío se calcula para tu destino al finalizar la compra. En España, el primer envío de una suscripción es gratis si su tarifa no supera 8,44 €. Las tarifas superiores y las renovaciones llevan el coste de envío aplicable.

Selecciona tu país en la tienda para ver sus precios y moneda. Solo enviamos a las direcciones cubiertas por la política de envío. En España, el envío es peninsular; quedan excluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Escribe a hello@evrayne.com con la referencia de tu pedido y lo que necesitas. La política de devoluciones explica la comunicación, la dirección, los plazos y las condiciones. Consúltala antes de enviar un paquete.