Términos del servicio
Condiciones de compra de EVRAYNE
1. Identificación del vendedor
La tienda https://evrayne.com pertenece a Josue David Pozo Orquera, con NIF/NIE Y8911806X, que opera bajo el nombre comercial EVRAYNE.
Domicilio: Calle Isaac Peral, 38, 2.º A, 39008 Santander, Cantabria, España.
Correo de atención: hello@evrayne.com.
2. Productos
EVRAYNE comercializa productos cosméticos. Cada ficha incluye sus características, cantidad, ingredientes e instrucciones de uso disponibles.
Las imágenes ilustran el producto y su presentación. Las características de lo entregado deben corresponder con la descripción de la compra.
Utiliza los productos siguiendo las indicaciones y precauciones del envase. La información de la tienda no sustituye el asesoramiento de un profesional sanitario.
3. Precios y pagos
Antes de confirmar el pedido se mostrará el importe total, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío correspondientes.
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de compra. Los cambios de precio posteriores no afectarán a pedidos ya contratados.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones comunicadas en cada oferta.
4. Realización del pedido
Puedes revisar los productos, cantidades, dirección e importe antes de finalizar la compra. Al confirmar mediante el botón que indica la obligación de pago, aceptas estas condiciones y realizas un pedido con obligación de pago.
Recibirás por correo electrónico la confirmación del pedido. Conserva ese mensaje como justificante.
Si no podemos suministrar algún producto, te informaremos y reembolsaremos el importe correspondiente. No lo sustituiremos sin tu consentimiento.
5. Envíos
Los destinos, costes y plazos aplicables se comunicarán antes de confirmar la compra. Consulta nuestra Política de envío para conocer el procedimiento de entrega y la gestión de incidencias.
EVRAYNE responde frente al cliente por la entrega, aunque utilice proveedores o transportistas para preparar y enviar los pedidos.
6. Modificaciones y cancelaciones
Para solicitar una modificación o cancelación, escribe cuanto antes a hello@evrayne.com e indica el número de pedido.
La posibilidad de modificar o detener un pedido depende de su estado de preparación. Que ya esté preparado o enviado no elimina el derecho de desistimiento cuando legalmente corresponda.
7. Desistimiento y devoluciones
Dispones del derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción, salvo las excepciones legales aplicables.
Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer el procedimiento, la dirección de devolución, los costes y el modelo de comunicación.
La excepción por higiene se aplica únicamente a productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de entregarse.
8. Productos defectuosos o incorrectos
EVRAYNE responde por las faltas de conformidad conforme a la legislación aplicable. Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al comprado, contacta con hello@evrayne.com.
Las soluciones legalmente procedentes se ofrecerán sin coste para el cliente. Ninguna cláusula de estas condiciones limita las garantías ni los derechos obligatorios del consumidor.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
La suscripción a comunicaciones comerciales es voluntaria y puedes darte de baja mediante el enlace incluido en los mensajes.
10. Atención y reclamaciones
Puedes dirigir consultas y reclamaciones a hello@evrayne.com o al domicilio del vendedor indicado anteriormente.
11. Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin privar al consumidor de la protección obligatoria que le corresponda en su país de residencia habitual.
Cualquier conflicto se someterá a los órganos competentes conforme a las normas aplicables, respetando los derechos del consumidor.
Las actualizaciones de estas condiciones se aplicarán a las compras posteriores a su publicación. Los pedidos anteriores conservarán las condiciones aceptadas al contratar.