Política de privacidad de EVRAYNE

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales cuando visitas https://evrayne.com, realizas una compra, creas una cuenta, te suscribes a nuestra newsletter o contactas con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Josue David Pozo Orquera
Nombre comercial: EVRAYNE
Domicilio: Calle Isaac Peral, 38, 2.º A, 39008 Santander, Cantabria, España.
Correo electrónico: hello@evrayne.com

Puedes utilizar estos datos de contacto para consultas sobre privacidad y para ejercer tus derechos.

2. Datos que tratamos

Según cómo utilices la tienda, podemos tratar:

• Datos de contacto y entrega: nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y envío.
• Datos de compra: productos, importes, estado del pedido, devoluciones y comunicaciones relacionadas.
• Datos de cuenta: información necesaria para identificarte, permitir el acceso y gestionar tus pedidos.
• Datos de pago: información de la transacción y su estado. Los datos necesarios para procesar el pago se gestionan mediante los proveedores de pago utilizados en el checkout.
• Comunicaciones: información que nos facilites al realizar consultas o reclamaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y registros necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la tienda.
• Preferencias y consentimiento: suscripción a emails comerciales y elecciones sobre cookies.

Los datos proceden de ti, de tu interacción con la tienda y de los proveedores que intervienen en el pago, la preparación y la entrega del pedido.

3. Finalidades y bases jurídicas

Gestionar compras y entregas

Utilizamos los datos necesarios para tramitar pedidos, procesar pagos, coordinar envíos, gestionar devoluciones y enviarte comunicaciones sobre tu compra.

La base jurídica es la ejecución del contrato y las actuaciones previas solicitadas por ti.

Gestionar tu cuenta

Tratamos los datos necesarios para proporcionar las funciones de cuenta que solicites, como consultar pedidos.

La base jurídica es la prestación del servicio solicitado.

Atender consultas y reclamaciones

Utilizamos la información que nos facilites para responder y resolver incidencias. La base jurídica depende de la consulta: actuaciones previas a una compra, ejecución del contrato o cumplimiento de obligaciones legales. Para consultas generales, podemos basarnos en nuestro interés legítimo en atenderlas.

Cumplir obligaciones legales

Tratamos los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y de protección de datos.

La base jurídica es el cumplimiento de dichas obligaciones.

Proteger la tienda y prevenir fraudes

Podemos utilizar registros técnicos e información de las operaciones para detectar accesos indebidos, proteger la tienda y prevenir fraudes.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad, ponderado con tus derechos, y las obligaciones legales que correspondan.

Enviar la newsletter

Si te suscribes, utilizaremos tu correo para enviarte novedades, guías y ofertas de EVRAYNE.

La base jurídica es tu consentimiento. La suscripción es voluntaria y puedes retirarla en cualquier momento mediante el enlace de baja de cada email o escribiendo a hello@evrayne.com.

Darte de baja de la newsletter no impide que recibas mensajes necesarios sobre tus pedidos.

Cookies no esenciales

Cuando corresponda, el uso de cookies de análisis o publicidad se basará en tu consentimiento, solicitado mediante el panel de preferencias.

4. Datos necesarios para comprar

Los campos obligatorios permiten gestionar tu pedido o cumplir obligaciones legales. Si no los facilitas, puede que no podamos tramitar la compra.

Suscribirte a la newsletter es opcional y no es un requisito para comprar.

5. Proveedores y destinatarios

Compartimos los datos necesarios con los proveedores que intervienen en los servicios:

• Shopify: alojamiento y funcionamiento de la tienda, checkout y gestión de pedidos.
• Proveedores de pago: procesamiento del pago y prevención del fraude.
• Selfnamed: preparación y envío de los productos, con los datos necesarios para atender el pedido.
• Transportistas: entrega y seguimiento.
• Proveedores de correo y comunicaciones: gestión de consultas y envío de mensajes.
• Asesores y autoridades: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones.

Cada proveedor recibe los datos necesarios para su función. Su papel como encargado o responsable del tratamiento depende del servicio prestado y de la normativa aplicable.

6. Tratamiento de datos por Shopify

Shopify trata datos para proporcionar la infraestructura y los servicios de nuestra tienda. En determinadas funciones, como sus propios servicios al consumidor, seguridad o servicios avanzados que estén habilitados, puede actuar como responsable independiente.

Puedes consultar más información y sus opciones de privacidad en:

Política de privacidad de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Portal de privacidad de Shopify:
https://privacy.shopify.com/

Esta política no sustituye la información que Shopify facilita sobre sus propios tratamientos.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional, deberá contar con un mecanismo válido conforme a la normativa, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, medidas adicionales.

Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a hello@evrayne.com.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para su finalidad:

• Pedidos y facturación: durante la gestión de la compra y los plazos legales de conservación y responsabilidad aplicables.
• Cuenta: mientras se mantenga activa, sin perjuicio de los datos que debamos conservar por obligaciones legales.
• Consultas y reclamaciones: hasta resolverlas y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Newsletter: hasta que retires el consentimiento. Podemos conservar la prueba del consentimiento y la información mínima necesaria para respetar tu baja.
• Registros de seguridad: durante el tiempo necesario para detectar y gestionar incidentes.
• Cookies: durante los periodos indicados en el panel o información de cookies.

Cuando corresponda, los datos quedarán bloqueados y disponibles únicamente para atender obligaciones o responsabilidades legales.

9. Tus derechos

Cuando se cumplan los requisitos legales, puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.

Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer tus derechos, escribe a hello@evrayne.com e indica qué solicitas. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir la información mínima necesaria para comprobarla.

Responderemos, con carácter general, en un mes. Si la normativa permite ampliar el plazo por la complejidad o el número de solicitudes, te informaremos.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en https://www.aepd.es, o ante la autoridad competente de tu lugar de residencia.

10. Cookies y preferencias

La tienda utiliza cookies y tecnologías necesarias para funciones como mantener el carrito, gestionar el acceso y proteger el checkout.

Las cookies no esenciales que requieran consentimiento deben permanecer desactivadas hasta que las aceptes. Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias mediante el panel de cookies de la tienda.

La información sobre las cookies concretas, sus proveedores, finalidades y duración se facilitará en dicho panel o en la información de cookies correspondiente.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos, pérdidas o usos no autorizados.

No compartas tus credenciales de acceso y evita enviar información sensible que no sea necesaria para atender tu consulta.

12. Enlaces externos

La tienda puede incluir enlaces a servicios de terceros. Cuando los utilices, sus propios avisos de privacidad regularán el tratamiento de datos que realicen.

13. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien nuestros tratamientos o las obligaciones aplicables. Publicaremos la fecha de actualización y comunicaremos los cambios cuando sea necesario.